網絡營銷廣義上講就是企業利用一切網絡，包括計算機網絡、社會網絡、企業內部網、行業專線及互聯網、有限網路、無線網絡、有線通信網絡、移動通信網絡等進行的網絡營銷活動，也就是企業為達到一種營銷目標而開展的營銷活動，簡稱為網絡營銷。
網絡營銷具有很強的優勢：
1、網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本；
2、網絡銷售無店面租金成本，且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本；
3、網絡營銷具有交互性和縱深性；
4、成本低、速度快、更改靈活，網絡營銷制作周期短；
5、 多維營銷，不僅僅局限于二維，它能將文字圖片、聲音有機的組合到一起，傳遞多感官的信息。
“連接”與“用戶”在互聯網時代的凸顯，使得傳統營銷的4P（Product 產品, Price 價格, Place 渠道, Promotion 促銷）模式和理念受到了巨大的沖擊。在網絡營競價推廣 競價開戶 搜狗開戶 百度開戶 sem推廣 網絡營銷 sem競價 360開戶銷中，營銷環境發生了變化，地域概念沒有了，宣傳和銷售渠道統一到了網上，價格策略的運用也受到了很大限制，這就促使傳統的4P組合策略向4C組合策略轉化，即考慮消費者的需求和欲望，消費者為滿足其需求和欲望所愿意付出的成本，消費者購買的方便性，以及與消費者的雙向溝通。
新的營銷模式也促使了呼叫中心開始被賦予重要責任，企業的呼叫中心部門由原來的附屬部門、服務部門、電話聯絡中心，到現在演變成企業的利潤部門、銷售部門。在企業營銷的過程中，不僅僅擔任咨詢、售后、溝通的橋梁，更是擔任著實現企業豐厚利潤的一把利器。但隨著業務量的增加，傳統的呼叫中心已難負重任，云呼叫中心是基于人工競價推廣 競價開戶 搜狗開戶 百度開戶 sem推廣 網絡營銷 sem競價 360開戶智能、大數據、云計算等發展而來的新型呼叫中心，也是符合目前企業發展所需的智能型呼叫中心。